Politique de confidentialité
1 - Responsable du traitement
Organisme : Dolly Arbaji, L’arabe maîtrisé
Responsable du traitement : Dolly Arbaji
Adresse : 94 rue Ernest Renan, 31200 Toulouse
Téléphone : +336 84 58 52 40
Email : contact@larabemaitrise.fr
2 - Données collectées
Nous collectons notamment le nom, le prénom, le courriel, le numéro de téléphone, la personne à contacter en cas d’urgence, les données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies, statistiques de visite), les contenus transmis via formulaires.
3 - Finalités
Cette collecte nous permet de répondre aux demandes et de fournir nos services de formation et de traduction de manière adaptée. Elle permet également la gestion administrative et la facturation, le suivi pédagogique et le bon fonctionnement de la relation avec l’apprenant, l’établissement de statistiques de fréquentation et l’amélioration du site et de nos services.
4 - Bases légales
Contrat (exécution des prestations de formation).
Obligation légale (comptable/fiscale).
Consentement (newsletter, cookies non essentiels).
Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue).
5 - Durées de conservation
Dossier pédagogique/administratif : durée de la formation + jusqu’à 5 ans.
Facturation/comptabilité : 10 ans.
Prospection (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.
Traces techniques/cookies : selon type, voir section Cookies.
6 - Destinataires
Dolly Arbaji est l’unique destinataire de vos données personnelles au sein de L’arabe maîtrisé. Les autres destinataires sont les prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques, emailing, paiement) strictement nécessaires.
Aucune vente de données.
7 - Transferts hors UE
Si des prestataires situés hors UE sont utilisés, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, équivalence de protection). Détails sur demande.
8 - Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Pour exercer vos droits : contact@larabemaitrise.fr
9 - Cookies
Un bandeau permet de consentir, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le site ou votre navigateur.
10 - Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit…).
11 - Contact RGPD
Pour toute question : contact@larabemaitrise.fr
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour est indiquée en en-tête.
Dernière mise à jour le 6 septembre 2025